彩蝶许可邮件营销系统 and 邮件营销知识大盘点。

彩蝶许可邮件营销系统 and 邮件营销知识大盘点。

彩蝶许可邮件营销系统 and 邮件营销知识大盘点。

初入邮件营销行业的企业,首先应当熟悉国内外的相关立法与ISP(邮箱服务提供商)规则。目前美国、欧洲已有专门针对电子邮件营销的立法,中国在这方面尚无专门法律出台。

许可式邮件营销的专业与标准化,要求邮件营销必须包含两大元素:订阅,退订。关于ISP规则,有些ISP,例如网易会要求所有的邮件营销标题前必须加AD;而QQ邮箱则侧重于对邮件的设计、代码编写、内容的要求。因而,国内外、不同邮箱之间,其规定各有差异。

就邮件设计方面而言,AIDA理论从Attention、Interesting、Design、Action四个角度提供给企业主关于邮件的设计参考。在做电子邮件设计时,尤其要重视Action的运用,即关注Call to Action的设计,重视其功能与实用。针对不同人群,不同性别,设计要有差异性。在电子邮件设计时,致力于减少用户思考,一目了然地传达邮件的信息与要旨。

伴随着设计精美的邮件,高质量的会员数据,也是企业主从事邮件营销的必备前提。Double Opt-In,即双重确认机制,能够促进企业主简单、有效、科学地建立会员数据库搜集机制与方法,保证会员数据的真实有效。

而高效管理数据库,对企业邮件营销的意义重大。一段时间的发送累积后,需要对会员数据进行分类。根据会员的活跃度,主要可分成活跃、非活跃。活跃的会员根据其程度不同,又可分成有购买行为的非常活跃用户、打开点击但尚未产生订单的一般活跃用户。非活跃用户,则几乎从来不看邮件。通过上述数据分类,可实现对数据库的高效管理,帮助企业进一步了解不同的会员属性,从而制定高关联度的邮件产品线。

 

如何制定高关联度的邮件呢?

根据企业自身特点与流程,发送相关的邮件,以电商为例,可提供发货提醒、感谢、反馈类邮件;另外,制定以客户喜欢度为基础的邮件,如推送以性别不同的邮件,制定男版、女版邮件等。

营销的同时,定期进行效果评估,即时了解反馈用户,从而调整战略方针,度过瓶颈期。不同的邮件营销阶段,评估侧重会不同。初始阶段,一般更重视数据的真实性,看重邮件的到达率。随后,效果的考核则逐渐倾向打开率、点击率,绩效转换率、网站流量提升等。

有多种方式能提升邮件营销的效果。借助彩蝶许可邮件营销工具,可帮助企业主具体地了解用户的喜好,避免用户对邮件的疲劳。通过触发器的应用,则能提高用户的体验度。触发器的应用非常广泛,借助如生日关怀类邮件、特殊的活动等,可激发用户的活跃度。另外,加强时下流行的社交论坛、网站、微博,与邮件的互动,都有助于实现邮件效果的提升。